de 10 à 12 ans
Naviguer sur internet

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Cas Pratique 6

Navigation et marketing

Avec la croissance du commerce et de la publicité en ligne, ainsi que des autres techniques de marketing numérique, les enfants tout comme les adultes font face à une nouvelle série d’obstacles qui perturbent leur concentration et leur calme.

Tandis que beaucoup d’adultes ont déjà adopté des habitudes mentales et des techniques de gestion de leur attention pour surmonter ces obstacles, les enfants et les adolescents sont souvent plus vulnérables. Si les enfants y succombent systématiquement, ces tentatives de contrôler l’attention de l’utilisateur peuvent avoir des effets négatifs à long terme sur leur développement cognitif.

Il est donc vital que les parents établissent des règles de base claires pour leurs enfants quand ils utilisent des appareils numériques, et qu’ils leur parlent de la manière d’éviter de tomber malgré soi dans les pièges du marketing.

Voyons cette anecdote :

Iris demande à son père l’autorisation d’utiliser leur tablette. Elle est passionnée de chevaux et souhaite regarder des vidéos sur une race particulière, le pur-sang arabe. Avec l’accord de son père, elle prend la tablette et tape « pur-sang arabe » dans le moteur de recherche.

Elle commence à naviguer, regarde quelques photos, des vidéos, puis elle appelle :

« Papa ! Viens voir. Il y a un super livre sur les pur-sang arabes, on peut le commander ? S’il te plaît !

– Nous en avons déjà parlé, Iris. Ne te fais pas avoir. Lorsque tu cherches quelque chose sur internet, le moteur de recherche va utiliser les mots clés que tu as tapés et te proposer des liens vers des sites. Mais il va aussi essayer de te vendre des produits en lien avec ces mots. Par exemple, la société qui vend ce livre sur les pur-sang arabes paie le moteur de recherche pour qu’il te montre leur publicité. Ils se mettent tous les deux ensemble pour te vendre ce livre, alors qu’au départ tu n’avais pas tapé « livre à vendre sur les pur-sang arabes », tu voulais juste voir des vidéos.

– Ah je comprends. C’est vrai que je n’avais pas l’idée d’acheter un livre tout à l’heure quand j’ai commencé à chercher »

Le père d’Iris a fait en sorte de lui faire comprendre ce qu’est un « besoin suscité » par le marketing personnalisé qui opère à partir des données fournies par les utilisateurs via les moteurs de recherche. Alors que son désir initial était simplement de s’informer, le moteur de recherche a suggéré à Iris de faire un achat.